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Les services et conseils du Lotus bleu

A partir de notre gamme de produits, le Lotus bleu reste à votre disposition et mets son savoir-faire et son expérience au service de vos idées, de vos attentes, de vos suggestions ou tout autre demande.

Besoin d'un conseil concernant l'utilisation de vos produits cosmétiques ?

Vous rencontrez un problème avec votre produit acheté ?

Besoin d'un accompagnement pour trouver les meilleurs produits selon votre type de peau?

Besoin d'un service sur mesure avant de faire votre choix parmi les produits proposés?

Afin de vous apportez un service de qualité, nous restons disponibles à tout moment.

Notre but est destiné à la satisfaction du client.

Pour y parvenir, nous fournissons à nos clients des produits de haute qualité, fabriqués principalement en France, ou en Europe.

Au Lotus bleu, nous plaçons notre barre très haute dans tous les aspects de notre service.

La qualité de nos services est une priorité absolue et l'accompagnement de nos client un de nos engagements !

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Faites-vous livrer vos produits préférés ou vous le souhaitez ou bien en boutique. La livraison est offerte dès 50 € d'achats et 10% de remise pour votre première commande ! Et un cadeau offert à chaque commande ! Votre fidélité est récompensée et ce petit cadeau vous permets de découvrir d'autres produits vendus sur notre boutique.

Les retours sont gratuits. en cas de problème.

Mais ce n'est pas tout, il est de la plus grande importance que vos marchandises soient livrées en temps et en heure en bon état à destination. Respecter ce souhait en tant que client est pour nous ce qui compte le plus. En effet, votre contentement est essentiel pour nous. N'hésitez surtout pas à nous contacter si votre livraison a dû retard afin de procéder au plus vite aux démarches nécessaires sur le suivi de votre colis auprès de nos transporteurs.

Pour annuler une commande en ligne, le délai est de 14 jours à compter du lendemain de la livraison, sans avoir à préciser le motif. Il suffira de renvoyer le colis et nous vous rembourserons le montant total de votre commande, frais de livraison inclut.

Afin d'améliorer la qualité de nos services, vous pouvez poser votre question par mail. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les plus brefs délais.

Où nous contacter directement au service client. Nous sommes joignables par téléphone au : 06.48.37.74.37.

Un chat est également disponible sur la boutique.

Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance.

Le Lotus bleu vous accompagne au quotidien.

Vos avis sont pris en compte !

Votre satisfaction est notre récompense.

Au Lotus bleu, le client est roi !

"Est-ce que notre produit ou service a répondu à vos attentes ?"

"Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos produits et services à un ami ou un proche ?"

"Globalement, êtes-vous satisfait par notre boutique ?"

L'écoute client est primordial.

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A bientôt .